해외 바이어용 영문 페이지는 국문 사이트의 메뉴 순서가 아니라, 바이어가 거래를 검토할 때 처음 확인하는 질문 순서대로 만드는 것이 효과적입니다. 많은 수출기업이 회사 소개와 인사말부터 번역하고, 제품 정보는 PDF 카탈로그 링크로 대신합니다. 바이어가 검색으로 들어와 가장 먼저 찾는 것은 회사의 연혁보다 “이 회사가 우리가 찾는 제품을, 우리가 요구하는 조건으로 공급할 수 있는가”입니다.
바이어는 영문 사이트에서 무엇을 먼저 확인하나요?
거래를 처음 검토하는 바이어의 질문은 대체로 비슷합니다. 어떤 제품을 만드는지, 주요 사양과 규격은 무엇인지, 어떤 인증을 갖췄는지, 어느 나라에 공급한 경험이 있는지, 최소 주문 단위와 납기는 어떻게 되는지, 연락하면 누가 답하는지입니다. 영문 페이지 우선순위는 이 질문 목록에서 출발합니다.
수출 영업 담당자에게 최근 해외 문의 메일을 몇 건 모아 달라고 요청해 보세요. 메일 첫 문단에 반복해서 나오는 질문이 곧 영문 사이트가 먼저 답해야 할 내용입니다. 전시회에서 받은 질문, 화상 미팅에서 매번 설명하는 내용도 같은 목록에 넣습니다.
질문을 모았다면 각 질문 옆에 “지금 영문 사이트에서 답을 찾을 수 있는가”를 표시합니다. 답이 없는 질문이 많은 영역이 가장 먼저 만들 페이지입니다. 이 표는 영문 사이트 작업의 범위를 정하는 근거가 되고, 나중에 작업이 끝났는지 확인하는 점검표로도 쓸 수 있습니다.
어떤 페이지부터 만들어야 하나요?
첫 번째는 주력 제품의 영문 상세 페이지입니다. 수출 실적이 있거나 해외 문의가 가장 많은 제품군부터 시작하세요. 제품 정의, 용도, 사양표, 적용 규격, 포장과 출하 단위를 한 페이지에서 확인할 수 있어야 합니다. 국문 페이지에 없는 정보, 예를 들어 해외 규격 대응 여부나 수출 포장 방식은 영문 페이지에 따로 보충합니다.
두 번째는 인증과 품질 관리 페이지입니다. 바이어는 공급사를 선정할 때 인증서와 시험 성적을 확인 가능한 형태로 보고 싶어 합니다. 인증 이름, 발행 기관, 유효 기간, 적용 제품을 표로 정리합니다.
세 번째는 문의 페이지입니다. 영문 문의 양식, 답변하는 담당 부서, 답변에 필요한 정보(희망 수량, 목적지 국가, 요구 규격)를 안내합니다. 회사 소개와 연혁은 그다음 순서로 충분합니다.
국문을 그대로 번역하면 왜 부족한가요?
국문 페이지는 국내 고객을 전제로 쓰인 경우가 많습니다. 국내 인증 이름만 적혀 있거나, 국내 납품처를 중심으로 실적을 설명하거나, 단위와 표기 방식이 국내 기준에 맞춰져 있습니다. 문장을 정확히 번역해도 해외 바이어가 판단에 필요한 정보는 여전히 빠져 있을 수 있습니다.
번역 단계에서는 문장보다 정보 단위를 먼저 점검합니다. 이 페이지를 읽은 바이어가 다음 행동을 결정할 수 있는지, 빠진 질문은 없는지를 국문 원고 옆에 표시한 뒤 번역을 맡기면 결과물이 달라집니다. 업계에서 쓰는 영문 용어는 사내에서 표준 용어집을 만들어 번역자에게 함께 전달하세요.
거래 조건은 어디까지 공개하나요?
최소 주문 수량, 샘플 제공 여부, 납기, 결제 조건, 무역 조건은 바이어가 초기에 꼭 묻는 항목입니다. 모든 조건을 숫자로 공개하기 어렵다면 “어떤 정보를 보내 주면 며칠 안에 견적을 드린다”처럼 절차를 공개하는 것만으로도 도움이 됩니다. 조건이 제품마다 다르다면 제품 페이지마다 따로 적습니다.
샘플 요청 절차를 따로 안내하는 것도 좋습니다. 샘플 비용과 배송비를 누가 부담하는지, 요청할 때 어떤 정보가 필요한지를 적어 두면 바이어와 영업 담당자가 같은 질문을 주고받는 횟수가 줄어듭니다.
영문 제품명은 어떻게 정하나요?
국문 제품명을 소리 나는 대로 옮긴 영문 이름은 해외 바이어가 검색하지 않습니다. 바이어는 제품의 일반 명칭과 규격 이름으로 검색합니다. 그래서 영문 페이지 제목에는 회사 고유 모델명과 함께 그 제품을 부르는 업계 일반 명칭을 넣어야 합니다.
일반 명칭을 정할 때는 해외 경쟁사 사이트, 국제 규격 문서, 바이어가 보낸 문의 메일에서 쓰는 표현을 참고합니다. 같은 제품을 지역마다 다르게 부르는 경우도 있으니, 주요 수출 지역의 표현을 함께 조사해 두세요. 정한 영문 명칭은 사내 용어집에 올려 영업 자료, 견적서, 전시회 자료에서도 같은 이름을 쓰도록 맞춥니다.
수출 실적은 어떻게 보여 줘야 하나요?
바이어는 공급사가 비슷한 시장에 납품해 본 경험이 있는지 궁금해합니다. 그렇다고 고객사 이름을 허락 없이 적을 수는 없습니다. 공개 동의를 받은 사례만 고객사 이름과 함께 쓰고, 동의가 없는 경우에는 산업과 지역, 공급한 제품군만 적는 방식으로 정리합니다. 사실이 확인된 범위 안에서만 쓰는 것이 원칙입니다.
수출 국가 목록을 지도나 국기 그림으로만 보여 주는 사이트도 많습니다. 그림은 검색엔진과 AI가 읽기 어렵고, 어떤 제품을 어느 나라에 공급했는지도 알려 주지 못합니다. 국가 이름과 공급 제품군을 문장이나 표로 함께 적어 두세요.
누가 영문 원고를 확인하나요?
영문 페이지는 번역자, 제품 담당자, 수출 영업 담당자가 함께 확인해야 오류가 줄어듭니다. 번역자는 문장의 정확성을, 제품 담당자는 사양과 용어를, 영업 담당자는 바이어가 실제로 쓰는 표현인지를 봅니다. 세 사람이 한 번씩만 확인해도 공개 후 수정할 일이 크게 줄어듭니다.
영문 페이지는 한 번 만들고 방치되기 쉽습니다. 국문 제품 페이지가 바뀌면 영문 페이지도 함께 고치도록, 제품별로 국문과 영문 담당자를 같은 표에 적어 두는 것이 좋습니다. 갱신일을 페이지마다 기록하면 오래된 영문 페이지를 찾기 쉽습니다.
국문과 영문 페이지는 어떻게 연결하나요?
같은 제품의 국문 페이지와 영문 페이지는 서로를 언어별 버전으로 알려 주는 것이 좋습니다. 페이지 상단에 언어 전환 링크를 두고, 검색엔진에는 hreflang 표시로 두 페이지의 관계를 알립니다. 영문 페이지가 아직 없는 제품은 억지로 연결하지 말고, 준비된 페이지끼리만 짝을 맞춥니다.
영문 페이지 주소는 국문과 같은 구조를 따르게 정하면 관리가 쉽습니다. 언어 폴더를 하나 두고 그 아래에 국문과 같은 경로를 쓰는 방식이 일반적입니다. 언어별 주소를 연결하는 방법은 아래 출처의 Google 안내에 정리돼 있습니다.
만든 뒤에는 무엇을 확인하나요?
영문 페이지가 해외 검색엔진에 수집되고 있는지, 제품명과 규격 검색어로 노출되는지 확인합니다. 영문 문의 양식으로 들어온 문의가 어느 페이지에서 시작됐는지도 기록합니다. 영문 문의가 늘지 않는다면 바이어가 실제로 쓰는 제품 명칭과 페이지 제목이 맞는지부터 다시 살펴보세요.
영문 페이지도 국문처럼 정해진 분량과 기준으로 꾸준히 발행해야 검색에 쌓입니다. 발행 기준은 콘텐츠 발행 기준에서, 구축 단계에서 어떤 페이지 유형을 포함하는지는 구축 표준 범위에서 확인할 수 있습니다. 현재 영문 페이지의 색인 상태가 궁금하다면 사이트 주소를 준비해 무상 사전 진단 신청을 진행해 보세요.
출처
업무 과정을 설명하기 위한 참고 사진입니다.
사진: dendoktoor / Pixabay · 이용 조건
사진: adamr / Pixabay · 이용 조건
참고: Google 언어별 버전 안내