PDF 카탈로그에 담긴 제품 정보는 고객이 가장 많이 묻는 사양과 선택 기준부터 웹페이지 본문으로 옮기고, PDF는 내려받기 자료로 남기는 순서가 현실적입니다. 많은 제조기업이 인쇄용으로 만든 카탈로그 파일을 그대로 홈페이지에 올려 두고 제품 소개를 마무리합니다. 파일 안에 정보는 충분하지만, 고객이 검색창이나 생성형 AI에 던지는 질문과 그 정보가 만나는 지점이 적습니다.
PDF만 올려 두면 무엇이 불리한가요?
PDF도 검색엔진이 읽을 수 있는 파일 형식입니다. 다만 파일 하나에 수십 개 제품이 들어 있으면, 특정 모델을 찾는 사람에게는 그 파일 전체가 하나의 결과로만 보입니다. 고객은 파일을 열어 원하는 쪽을 직접 찾아야 하고, 휴대전화에서는 확대와 이동을 반복해야 합니다.
인쇄용 카탈로그는 디자인 프로그램에서 글자를 이미지로 바꾸거나 표를 그림으로 넣는 경우가 많습니다. 이런 파일은 화면에서는 글자처럼 보여도 검색엔진과 AI가 내용을 읽지 못할 수 있습니다. 파일 안의 글자를 마우스로 선택해 복사할 수 있는지 확인해 보면 대략적인 상태를 알 수 있습니다.
또 하나는 갱신입니다. 카탈로그는 보통 연 단위로 새로 만들기 때문에, 그 사이 바뀐 사양이나 신제품은 반영되지 않은 채 남습니다. 예전 파일과 새 파일이 함께 공개돼 있으면 어느 쪽이 최신인지 고객이 판단하기 어렵습니다. 생성형 AI가 예전 파일의 값을 근거로 답한다면, 회사가 이미 바꾼 사양이 고객에게는 여전히 옛 값으로 전달될 수도 있습니다.
무엇부터 웹페이지로 옮겨야 하나요?
모든 쪽을 한꺼번에 옮길 필요는 없습니다. 영업 담당자가 고객에게 가장 자주 설명하는 제품군, 문의가 많이 들어오는 모델, 해외 바이어가 찾는 제품부터 순서를 정하세요. 카탈로그 목차를 펼쳐 놓고 제품군마다 최근 문의 건수를 옆에 적어 보면 우선순위가 금방 드러납니다.
옮길 때는 제품군 소개 페이지와 개별 제품 페이지를 나눕니다. 제품군 페이지에는 그 제품군이 해결하는 문제와 모델 간 차이를, 개별 제품 페이지에는 사양과 적용 사례, 인증 정보를 둡니다. 카탈로그 한 쪽을 웹페이지 한 개로 그대로 옮기기보다 고객의 질문 단위로 다시 나누는 편이 좋습니다.
옮길 제품을 정했다면 페이지마다 같은 틀을 씁니다. 첫 문단 정의, 주요 용도, 사양표, 선택 시 확인할 점, 관련 자료, 문의 경로 순서처럼 구성을 고정하면 작업자가 바뀌어도 품질이 크게 흔들리지 않고, 고객도 어느 페이지에서든 같은 위치에서 같은 정보를 찾을 수 있습니다.
사양표는 어떻게 옮기나요?
사양표는 그림이 아닌 표로 다시 입력합니다. 단위, 측정 조건, 허용 오차처럼 카탈로그 각주에 작게 들어 있던 정보도 표 아래 문장으로 옮겨 적습니다. 각주가 빠진 숫자는 다른 곳에 인용될 때 조건 없이 떠돌기 쉽습니다.
옮겨 적은 값은 원본 카탈로그와 한 번 더 대조합니다. 수작업으로 옮기다 보면 자릿수나 단위가 틀리는 경우가 생기기 때문입니다. 대조한 날짜와 담당자를 기록해 두면 이후 값이 바뀌었을 때 어디를 고쳐야 하는지 찾기 쉽습니다.
표의 열 이름도 고객이 쓰는 말로 바꿉니다. 사내 약어나 공정 코드로 된 열 이름은 카탈로그를 받은 거래처에게는 익숙해도, 처음 검색으로 들어온 사람에게는 뜻이 전달되지 않습니다. 약어를 꼭 써야 한다면 처음 나올 때 풀어 쓴 이름을 함께 적어 주세요.
카탈로그 문장을 그대로 써도 되나요?
카탈로그 문장은 지면에 맞춰 짧게 줄이거나 광고 문구 위주로 쓴 경우가 많습니다. “업계 최고 수준의 내구성”처럼 근거가 빠진 표현은 웹페이지에서 질문에 대한 답이 되지 못합니다. 같은 내용이라도 “어떤 환경에서, 어떤 조건으로 시험했을 때, 어떤 결과였는지”를 문장으로 풀어 쓰세요.
각 제품 페이지의 첫 문단에는 그 제품이 무엇이고 어디에 쓰이는지를 한두 문장으로 정의합니다. 이 문단은 검색 결과 설명이나 AI 답변에 그대로 옮겨질 수 있으므로, 회사 소개보다 제품의 용도를 먼저 적습니다. 페이지 분량과 문장 기준은 콘텐츠 발행 기준에서 확인할 수 있습니다.
PDF 파일은 없애야 하나요?
없앨 필요는 없습니다. 오프라인 상담이나 출력용으로 PDF를 찾는 고객도 있으므로, 제품 페이지 안에 “카탈로그 내려받기” 형태로 남겨 둡니다. 다만 파일 이름에 발행 연도나 판 번호를 넣고, 예전 판은 최신 판으로 교체하거나 보관용 페이지로 분리하세요. 같은 카탈로그가 여러 주소에 중복으로 올라가 있다면 하나만 남기고 나머지는 그 주소로 연결합니다.
웹페이지와 PDF의 값이 다를 때 어느 쪽이 기준인지도 정해 둡니다. 웹페이지를 기준으로 삼고 PDF는 발행 시점의 사본이라고 안내하면, 사양이 바뀌어도 고객이 혼란을 덜 겪습니다. 이 안내 문장은 PDF 내려받기 버튼 바로 옆에 두어야 고객이 파일을 열기 전에 읽을 수 있습니다.
도면과 설치 자료는 어디에 두나요?
카탈로그 뒤쪽에 실린 외형 도면, 설치 방법, 배선도 같은 자료는 구매를 검토하는 설계 담당자가 찾는 정보입니다. 이 자료는 제품 페이지 하단에 별도 묶음으로 두고, 각 자료가 무엇을 확인하는 데 쓰이는지 한 문장씩 설명을 붙입니다. 파일 목록만 나열하면 고객은 어떤 파일을 열어야 하는지 알기 어렵습니다.
도면 파일을 회원 가입이나 문의 후에만 제공하는 회사도 있습니다. 그렇게 정했다면 제품 페이지에 어떤 자료를 어떤 절차로 받을 수 있는지 적어 두세요. 자료가 있다는 사실과 받는 방법이 페이지에 보이면, 검색으로 들어온 설계 담당자가 문의로 이어질 가능성이 높아집니다.
누가 옮기고 누가 확인하나요?
이관 작업은 입력하는 사람과 확인하는 사람을 나눕니다. 웹 담당자나 외부 작업자가 카탈로그 내용을 페이지로 옮기고, 제품을 잘 아는 기술·영업 담당자가 사양과 설명을 확인하는 구조가 일반적입니다. 확인자가 정해지지 않으면 틀린 값이 공개된 채 오래 남을 수 있습니다.
확인 요청은 한 번에 모아서 보내기보다 제품군 단위로 나눠 보내는 편이 빠릅니다. 확인자가 수정할 부분을 바로 표시할 수 있도록 원본 카탈로그 쪽 번호와 새 페이지 주소를 함께 전달하세요. 확인이 끝난 제품부터 공개하면 전체 작업이 끝나기 전에도 검색 노출을 시작할 수 있습니다.
옮긴 뒤에는 무엇을 확인하나요?
새 제품 페이지가 검색엔진에 수집되는지, 사이트맵에 포함됐는지, 휴대전화에서 사양표가 잘리지 않는지 확인합니다. 카탈로그 파일로 들어오던 기존 유입이 있었다면 그 파일 주소가 계속 열리는지도 봅니다. 옮긴 제품 수와 남은 제품 수를 표로 관리하면 전체 이관이 어디까지 왔는지 한눈에 볼 수 있습니다. 이관을 마친 뒤 몇 주가 지나면 새 제품 페이지로 들어온 검색 유입과 문의가 있었는지 확인하고, 반응이 없는 페이지는 첫 문단과 제목이 고객의 질문과 맞는지 다시 살펴보세요.
제품 이관을 사이트 구축 범위에 포함할 때 몇 건까지 다룰지는 구축 표준 범위에 정리돼 있습니다. 현재 카탈로그 파일이 검색에 어떻게 잡히고 있는지 먼저 확인하고 싶다면 사이트 주소를 준비해 무상 사전 진단 신청을 진행하세요.
출처
업무 과정을 설명하기 위한 참고 사진입니다.
사진: kconcha / Pixabay · 이용 조건
사진: 422737 / Pixabay · 이용 조건